Q-AI
ฟีเจอร์เด่นในการใช้งาน
- Manufacturing Report
- Technical / Knowledge Support
- Data Input Automation through OCR/PDF
Q-AI
1. Manufacturing Report Q-AI
คือโปรแกรมหรือโมดูลที่มีความสามารถทำงานแบบอัตโนมัติ โดยใช้ AI ร่วมกับ LLM ในการประมวลผล วิเคราะห์ และสร้างรายงาน โดยไม่ต้องให้มนุษย์ทำทุกขั้นตอนด้วยตนเอง การนำ LLM (เช่น GPT-5, GPT-4, Claude, LLaMA) เข้ามาช่วย จะทำให้ Agent มีความสามารถด้านการ วิเคราะห์เชิงภาษา และ สื่อสารข้อมูลเชิงตัวเลขให้อ่านง่าย ผลลัพธ์คือรายงานที่ไม่ใช่แค่ตัวเลขและกราฟ แต่ยังมี Executive Summary, Insight, และคำแนะนำเชิงกลยุทธ์ แบบภาษามนุษย์ ในกรณีของ Manufacturing Report AI Agent สามารถ:ดึงข้อมูลจากหลายแหล่ง (Production Database, ERP) วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก เช่น ประสิทธิภาพการผลิต (OEE), ปริมาณการผลิต, อัตราของเสีย จัดรูปแบบข้อมูลให้เข้าใจง่าย พร้อมกราฟ ตาราง และสรุปผลเชิงวิเคราะห์
2.Technical / Knowledge Support ERP Application
มีโมดูลและฟังก์ชันจำนวนมาก เช่น
การจัดซื้อ, การ ขาย, การผลิต, การบัญชี, คลังสินค้า ฯลฯ
ผู้ใช้งานมักมีปัญหาหรือคำถาม เช่น
- วิธีใช้งานฟีเจอร์บางอย่าง
- ปัญหาทางเทคนิค
- การค้นหาคู่มือและขั้นตอนปฏิบัติ
AI Agent ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยอัตโนมัติที่สามารถดึงข้อมูลจากคู่มือ,
FAQ, Logs, หรือฐานความรู้
(Knowledge Base)
เมื่อผสาน LLM เข้าไป จะทำให้ Agent เข้าใจภาษามนุษย์มากขึ้น ตอบคำถามได้เป็นธรรมชาติ
และแนะนำวิธีแก้ปัญหาได้แม่นยำ
LLM แปลงคำถามภาษามนุษย์ → คำค้นหาที่ตรงกับเอกสาร ERP
- จัดการกับคำถามหลายแบบ
เช่น "Add user ยังไง", "ทำไมอนุมัติ PO ไม่ได้"
เข้าใจบริบท
เช่น คำถามมาจากโมดูลการขาย → ดึงข้อมูลเฉพาะที่เกี่ยวข้อง
- อธิบายคำตอบให้เหมาะกับระดับผู้ใช้
(ผู้เริ่มต้น, ฝ่าย IT, ผู้บริหาร)
- โต้ตอบกับผู้ใช้เหมือน Chat
Support
จดจำประวัติการสนทนาเพื่อช่วยต่อเนื่อง (Session Memory)
3.Data Input Automation through OCR/PDF ในหลายองค์กร ข้อมูลสำคัญยังถูกเก็บในเอกสารกระดาษ หรือ ไฟล์ PDF เช่น
o ใบกำกับภาษี (Tax Invoice)
o ใบเสร็จ (Receipt)
o ใบลดหนี้ขาย (Credit Debit Note)
การป้อนข้อมูลเหล่านี้เข้าสู่ระบบ ERP/Database ด้วยมือใช้เวลานานและเสี่ยงต่อความผิดพลาด
AI Agent ที่ใช้ OCR (Optical Character Recognition) และ PDF Parsing สามารถอ่านข้อมูลจากเอกสาร และบันทึกเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ ช่วยลดเวลาทำงานและเพิ่มความแม่นยำ
